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¡Buen día! El envío de recursos se hace a tu número de contrato; mismo que puedes validar en tu Anexo A; o bien, si tienes la aplicación móvil, debajo de tu nombre en el menú desplegable.

¡Buen día! Puede apoyarte un familiar o tutor que sea mayor de edad y tenga una cuenta titular Cetesdirecto. Recuerda que el retiro de recursos siempre se realiza ala cuenta CLABE de la cuenta titular.

¡Buen día! La reinversión automática es la opción que te permite invertir tus recursos en forma constante en el instrumento de CETES a un plazo de 28 días, para desactivar o aplicar esta modalidad, deberá realizarlo 3 días hábiles bancarios antes del vencimiento como fecha límite.

¡Buen día! Para activar la geolocalización en tu dispositivo y/o buscador, puedes consultar la guía en www.cetesdirecto.com > Preguntas frecuentes >¿Por qué Cetesdirecto solicita que active la geolocalización en mi dispositivo para poder ingresar y operar mi cuenta desde plataformas, web, móvil y app?

¡Buen día! Por regla de operación, los Valores Gubernamentales adquiridos mediante la política de Ahorro Recurrente no podrán ser vendidos antes de su primer vencimiento.

Una vez que se realiza el envío de recursos en un horario de transferencia SPEI a Cetesdirecto es de 6:00 a 17:00 H, horario del centro de México. Ingresarán a movimientos > ingresos de efectivo el mismo día hábil bancario y al siguiente día hábil bancario se utilizarán para comprar títulos de Bonddia dentro de tu Portafolio. No es necesario que realice una instrucción de compra.

Al momento de contratarte el sistema te puede proporcionar un RFC o CURP de forma automática, es importante validar que ambos sean correctos; o bien, modificarlos para que el registro se haga con la información correcta. Si concluiste tu contratación y alguno de estos datos no se registró de forma correcta, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram, para compartirte el proceso de actualización.

¡Buen día! Envío de recursos hace referencia a que los recursos aún no se encuentran dentro de la plataforma como Bonddia; mientras que Bonddia regularmente es escogida cuando los recursos ya están en tu Portafolio. Ahora bien, si lo que deseas es que el cargo se haga de forma automática, debes elegir la forma de pago "Domiciliación"; disponible para los instrumentos a partir de plazos de 3 meses. Con base en el proceso compra subasta, para que la instrucción de compra complete de forma exitosa; los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar un día hábil bancario previo a la fecha de subasta, antes de las 13:00 h, si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en tu cuenta bancaria desde que haces la instrucción.

¡Buen día! Los requisitos básicos de contratación son: *Ser de nacionalidad mexicana y mayor de 18 años, en caso de ser extranjero será necesario contar con residencia fija en México y tener el documento que apruebe su estancia legal en el país. (FM2 o FM3). *Tener a la mano CURP (Clave única de Registro de Población) y RFC (Registro Federal de Contribuyentes). *Datos bancarios de la cuenta que desee registrar, preferentemente deberá mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica. Deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre o una tarjeta de débito de 16 dígitos, ya sea cuenta de nómina, ahorro, débito o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. De una institución bancaria con residencia nacional.

¡Buen día! Para recuperar el acceso a tu sesión Cetesdirecto, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. WhatsApp (+52) 55 5000 7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, sábados y domingos de 09:00 a 14:00 horas. O bien, si lo prefieres, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! La Instrucción de compra se realiza las 24 horas del día a través de tu sesión. Sin embargo; para que inicies tu inversión exitosamente, se realiza el siguiente proceso. 1- La Instrucción de compra, donde elegirás el Instrumento Financiero > plazo de inversión > monto a invertir > forma de pago, ya sea por envío de recursos/Bonddia (SPEI), o bien; cargo automático (domiciliación). 2- Los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar un día hábil bancario previo a la fecha de subasta, antes de las 13:00 h, si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en tu cuenta bancaria desde que haces la instrucción. 3- La subasta se celebra el martes de cada semana (puede modificarse en caso de días feriados), en donde el Banco de México (BANXICO), realiza la entrega de certificados de acuerdo con la cantidad que se haya decidido a invertir. 4- El miércoles, se comprometen los recursos del fondo Bonddia que se encuentren en tu Portafolio; o bien, si eligió domiciliación, se hace el cargo automático a la cuenta bancaria asociada en uso. 5- El jueves inicia tu inversión en el Instrumento Financiero en el que hayas decidido invertir y se podrá visualizar a través de su portafolio en la parte inferior derecha. Por lo que, si tu instrucción era para la subasta del martes 11/06/24 y la forma de pago elegida fue "Envío de recursos/Bonddia" y no se enviaron a más tardar el lunes 10/06/24 antes de las 13:00 h, la instrucción fue cancelada y los recursos ingresados permanecen en Bonddia; donde podrás mantenerlos, utilizarlos para otra instrucción de compra o retirarlos a tu cuenta bancaria.

¡Buen día! Permítenos validar lo que nos reportas; para ello, comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. WhatsApp (+52) 55 5000 7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, sábados y domingos de 09:00 a 14:00 horas. O bien, si lo prefieres, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! Por disposición oficial de la Ley Del impuesto sobre la renta, en cada inversión realizada se aplica por concepto ISR una tasa del 0.50% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos del ejercicio fiscal del 2024. De manera independiente, para conocer tus obligaciones como contribuyente es necesario te comuniques directamente con el SAT.

¡Buen día! Podrás leer la Guía para tramitar la entrega de recursos por el fallecimiento de clientes de Cetesdirecto en la siguiente liga ruclips.net/user/sgaming/emoji/7ff574f2/emoji_u00ae.png

¡Buen día! Si tienes un "Contrato Exprés" con una capacidad de ahorro mensual de hasta 3 mil UDIS, para obtener este monto es necesario consultar el precio de la UDI en nuestra página y multiplicarlo por 3 mil, considerando que el valor de la UDI se actualiza constantemente. Si ya tienes aumento de capacidad de ahorro, ya no tendrás la limitante mensual, pero, solo podrás ingresar desde la cuenta asociada en uso.

¡Buen día! La Instrucción de compra se realiza las 24 horas del día a través de tu sesión web. Sin embargo; para que inicies tu inversión exitosamente, se realiza el siguiente proceso. 1- La Instrucción de compra, donde elegirás el Instrumento Financiero > plazo de inversión > monto a invertir > forma de pago, ya sea por envío de recursos/Bonddia (SPEI), o bien; cargo automático (domiciliación). 2- Los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar un día hábil bancario previo a la fecha de subasta, antes de las 13:00 h, si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en tu cuenta bancaria desde que haces la instrucción. 3- La subasta se celebra el martes de cada semana (puede modificarse en caso de días feriados), en donde el Banco de México (BANXICO), realiza la entrega de certificados de acuerdo con la cantidad que se haya decidido a invertir. 4- El miércoles, se comprometen los recursos del fondo Bonddia que se encuentren en tu Portafolio; o bien, si eligió domiciliación, se hace el cargo automático a la cuenta bancaria asociada en uso. 5- El jueves inicia tu inversión en el Instrumento Financiero en el que hayas decidido invertir y se podrá visualizar a través de su portafolio en la parte inferior derecha.

¡Buen día! BONDDIA es el Fondo de inversión con liquidez diaria que utiliza Cetesdirecto para administrar los recursos de sus clientes, generando un porcentaje de interés con la finalidad de que su capital no se encuentre estático. Con BONDDIA tus recursos se encuentran siempre disponibles dado su plazo de inversión 24 horas. En el momento que envias recursos de tu cuenta bancaria a Cetesdirecto, una vez que estos se vean reflejados dentro de tu sesión en ingresos de efectivo, automáticamente se realiza la conversión a títulos BONDDIA para ser administrados. No es necesario que realices una instrucción de compra. Ahora bien, los CETES (Certificados de la Tesorería de la Federación); los emite el gobierno mexicano en pesos y se adquieren a precio de descuento, es decir por debajo de su valor nominal. La ganancia que se obtiene es la diferencia entre el precio pagado al adquirirlo y su valor nominal al vencimiento. Los cetes tienen plazos disponibles de 28, 91, 182 y 364 días.

¡Buen día! No se encuentra habilitada la inyección de capital a la compra que se encuentre vigente. Es necesario hagas una nueva instrucción de compra.

¡Buen día! Sí, la limitante es por todas las instrucciones de inversión e ingresos de forma mensual.

¡Buen día! Sugerimos colocar: "Para inversión en mi cuenta Cetesdirecto". Pero puedes colocar un nombre que te permita identificar este movimiento.

Gracias 🫂

¡Buen día! Los requisitos básicos son: *Ser de nacionalidad mexicana y mayor de 18 años, en caso de ser extranjero será necesario contar con residencia fija en México y tener el documento que apruebe su estancia legal en el país. (FM2 o FM3). *Tener a la mano CURP (Clave única de Registro de Población) y RFC (Registro Federal de Contribuyentes). *Datos bancarios de la cuenta que desee registrar, preferentemente deberá mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica. Deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre o una tarjeta de débito de 16 dígitos, ya sea cuenta de nómina, ahorro, débito o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. De una institución bancaria con residencia nacional.

¡Buen día! Una vez cancelas tu Reto CETES, se cancelan los cargos automáticos programados. Los cargos ya realizados seguirán su proceso de inversión, es decir, al hacerse el cargo automático, esos recursos se utilizan para comprar títulos de CETES a 28 días, en este periodo de inversión por regla de operación no podrás hacer una instrucción de retiro o venta anticipada. Una vez finalizan su plazo, los recursos son reinvertidos en una nueva serie de CETES a 28 días, aquí tendrás la facultad de hacer una venta anticipada o esperar a que finalice el periodo de inversión para que los recursos se pasen a Bonddia. Si ya se encuentran en Bonddia, podrás hacer una instrucción de retiro a tu cuenta bancaria o utilizar los recursos para una nueva compra. Una vez en Bonddia no podrás distinguir estos recursos de ningunos otros recursos que haya ingresado por transferencia SPEI o vencimiento de una inversión ajena a tu Ahorro recurrente. Por lo que, será necesario validar no hayas hecho una instrucción de retiro o de compra con estos recursos.

¡Buen día! Sí, puedes activar cualquiera de las modalidades de ahorro recurrente que desees. Te sugerimos mantener los recursos en tu cuenta bancaria al menos un día hábil bancario previo a la fecha estimada de cargo y hasta 24 h hábiles bancarias posteriores ala fecha de subasta de la compra asociada al cargo. Y así se pueda hacer de forma exitosa.

¡Buen día! Sí, puedes modificar el o los beneficiarios que designaste. Esta se realiza a través del Formato Único de Trámites (FUT), acudiendo a una de las sucursales del Banco del Bienestar autorizadas con Cetesdirecto, o bien si radica en la Ciudad de México podrá acudir a nuestro Centro de Atención Personalizada, ubicada en Av. Insurgentes sur 1971, local 340, Colonia Guadalupe Inn, Ciudad de México. Deberá considerar que este se basará en una cantidad de 100%, es decir, la suma del porcentaje asignado a tus beneficiarios deberá ser igual al 100%. Deberás presentar la siguiente documentación: *Identificación oficial vigente del titular de la cuenta Cetesdirecto (INE, Pasaporte, Cédula Profesional o FM2 en caso de ser extranjero) con nombre completo sin abreviaturas. *El Formato único de trámites, llenado correctamente y para obtenerlo es necesario ingresar a la página principal www.cetesdirecto.com, en la ruta: Preguntas frecuentes/Información para Clientes/¿Qué es el Formato único de trámites? Para realizar la validación de tu solicitud, en dos días hábiles bancarios posteriores al trámite deberás comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999. Estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 H o en nuestra Asistencia en línea (Chat) en la página de cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas en donde con gusto le atenderemos.

¡Buen día! No, la desactivación de tu Ahorro recurrente solo cancela los cargos automáticos programados. Las inversiones continúan su plazo normal.

¡Buen día! No, dado que Cetesniños es una subcuenta, todas las instrucciones de retiro se hacen a la cuenta CLABE de la cuenta titular; misma que debe tener como característica estar a nombre del titular de la cuenta Cetesdirecto.

¡Buen día! Una vez finaliza tu Ahorro recurrente (en cualquiera de sus modalidades), se cancelan los cargos automáticos programados. Los cargos ya realizados seguirán su proceso de inversión, es decir, al hacerse el cargo automático, esos recursos se utilizan para comprar títulos de CETES a 28 días, en este periodo de inversión por regla de operación no podrás hacer una instrucción de retiro o venta anticipada. Una vez finalizan su plazo, los recursos son reinvertidos en una nueva serie de CETES a 28 días, aquí tendrás la facultad de hacer una venta anticipada o esperar a que finalice el periodo de inversión para que los recursos se pasen a Bonddia. Si ya se encuentran en Bonddia, podrás hacer una instrucción de retiro a tu cuenta bancaria o utilizar los recursos para una nueva compra. Una vez en Bonddia no podrás distinguir estos recursos de ningunos otros recursos que haya ingresado por transferencia SPEI o vencimiento de una inversión ajena a tu Ahorro recurrente. Por lo que, será necesario validar no hayas hecho una instrucción de retiro o de compra con estos recursos.

¡Buen día! Para cancelar la reinversión automática, selecciona sobre el campo (reinvertir), el sistema indica que se canceló la reinversión en CETES a 28 días, posteriormente, selecciona “Aplicar instrucción” con la finalidad de que el sistema te notifique el número de autorización. Es importante considerar que aunque desactives la reinversión, si deseas hacer una venta anticipada, es necesario que la posición cumpla con ciertas características: - La venta podrá instruirse hasta 3 días hábiles bancarios previos al vencimiento de la inversión, vigente antes de las 13:00 h. - Para que esta instrucción pueda ser aplicada la forma de pago SPEI se podrá instruir a partir del siguiente día que inicia su inversión. - Para el caso de los Valores Gubernamentales adquiridos mediante Domiciliación, la venta únicamente podrá realizarse cuando hayan transcurrido al menos 90 días naturales desde la fecha de inicio de la inversión. - Los Valores Gubernamentales adquiridos mediante la política de Ahorro Recurrente no podrán ser vendidos antes de su primer vencimiento.

¡Buen día! Para brindarte la atención correspondiente, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! Los BPAG128 son Bonos de Protección al Ahorro con pago semestral de interés y protección contra la inflación, a plazo de hasta 7 años, referenciados a la tasa de CETES a 182 días en colocación primaria y al cambio porcentual en el valor de las unidades de inversión. Se les identifica en el mercado de deuda con el acrónimo de "BPA182". La primera emisión se realizó el 29 de abril de 2004 a plazo de 7 años. De igual manera puede consultar mayor información en la siguiente liga, misma que podrá copíar y pegar en el navegador de su preferencia, www.banxico.org.mx/mercados/d/%7B95B8DC2A-6162-F671-CBEE-FA896AB07B39%7D.pdf

¡Buena tarde! Puedes validar tu número de contrato (CLABE para las transferencias SPEI), directamente en el Anexo A, disponible dentro de tu sesión en el apartado "Consulta tus documentos"; o bien, si tienes la aplicación, debajo de tu nombre en el menú desplegable.

¡Buen día! Una vez que se realiza el envío de recursos en un horario de transferencia SPEI a Cetesdirecto es de 6:00 a 17:00 H, horario del centro de México. Ingresarán a movimientos > ingresos de efectivo el mismo día hábil bancario y al siguiente día hábil bancario se utilizarán para comprar títulos de Bonddia dentro de tu Portafolio. Ahora bien, una instrucción de compra que no sea para ENERFIN, funciona de la siguiente forma: 1- La Instrucción de compra, donde elegirás el Instrumento Financiero > plazo de inversión > monto a invertir > forma de pago, ya sea por envío de recursos/Bonddia (SPEI), o bien; cargo automático (domiciliación). 2- Los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar un día hábil bancario previo a la fecha de subasta, antes de las 13:00 h, si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en tu cuenta bancaria desde que haces la instrucción. 3- La subasta se celebra el martes de cada semana (puede modificarse en caso de días feriados), en donde el Banco de México (BANXICO), realiza la entrega de certificados de acuerdo con la cantidad que se haya decidido a invertir. 4- El miércoles, se comprometen los recursos del fondo Bonddia que se encuentren en tu Portafolio; o bien, si eligió domiciliación, se hace el cargo automático a la cuenta bancaria asociada en uso. 5- El jueves inicia tu inversión en el Instrumento Financiero en el que hayas decidido invertir y se podrá visualizar a través de su portafolio en la parte inferior derecha.

¡Buen día! Se suman en la cantidad total que puedes visualizar en tu Portafolio, invertida en el instrumento, es decir, CETES; sin embargo, se encuentran separados por posiciones, cuyo plazo inicia y termina en distintas fechas; así como tener una tasa indicativa distinta.

¡Buen día! Debes colocar el código postal fiscal especificado en tu Constancia de Situación Fiscal.

¡Buen día! Este dato debe ser colocado como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.

¡Buen día! En este caso debes editar la CURP o RFC al correcto. Si ya completaste tu registro y esta información es incorrecta, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram para que te compartamos el proceso de actualización.

¡Buen día! La cuenta CLABE desde la que hagas una transferencia SPEI, debe cumplir con las siguientes características: -Deberá mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica. -Deberás ser una cuenta CLABE a 18 dígitos, ya sea cuenta de nómina, ahorro, débito o chequera, -De una institución bancaria con residencia nacional. -Si tienes una cuenta con aumento de capacidad de ahorro, solo podrás ingresar recursos desde la cuenta asociada en uso.

¡Buen día! Para brindarte la atención correspondiente, por favor, envíanos tu duda específica en mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! No te preocupes, mientras el envío se haya hecho de forma correcta a la cuenta CLABE; sin embargo, te recomendamos que en futuras ocasiones coloques tus datos.

¡Buen día! No te preocupes, mientras el envío se haya hecho de forma correcta a la cuenta CLABE; sin embargo, te recomendamos que en futuras ocasiones coloques tus datos.

¡Buen día! Para recuperar el acceso a tu sesión Cetesdirecto te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. O bien, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! Para activar tu geolocalización en tu dispositivo, te sugerimos seguir los pasos de la guía disponible para ti en www.cetesdirecto.com > preguntas frecuentes > ¿Por qué cetesdirecto solicita que active la geolocalización en mi dispositivo para poder ingresar y operar mi cuenta desde plataformas, web, móvil y app? > Selecciona el tipo de dispositivo que utilizas.

¡Buen día! Para recuperar el acceso a tu sesión Cetesdirecto te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. O bien, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.

¡Buen día! Las cuentas Exprés (con la que te contratas), tienen una capacidad de ahorro mensual de hasta 3 mil UDIS, para obtener este monto es necesario consultar el precio de la UDI en nuestra página y multiplicarlo por 3 mil, considerando que el valor de la UDI se actualiza constantemente. Puedes aumentar tu capacidad de ahorro vía Internet con tu e.firma (antes Fiel) o haciendo una cita para acudir al Centro de Atención a Clientes de Cetesdirecto, o en alguna sucursal de Banco del Bienestar autorizad. Si ya realizaste este aumento de capacidad de ahorro, no tendrás limitante mensual; sin embargo, solo podrás ingresar recursos desde la cuenta asociada en uso. Hasta alcanzar la limitante de $10,000,000.00

¡Buen día! Cetesdirecto, te ofrece guías de orientación, notas técnicas e información oportuna para que tomes tus propias decisiones de inversión de acuerdo a tus necesidades. En la página web www.cetesdirecto.com se encuentra disponible para ti: *La tabla de precios y tasas indicativas, esta información la puedes consultar copiando y pegando en un navegador la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/sites/portal/productos.cetesdirecto *Tienes a tu disposición “La Calculadora", este es un simulador de inversión. Los resultados reflejan un escenario tomando la última tasa conocida. No obstante, no debe tomarse como una recomendación de inversión, puesto que, las tasas de interés son indicativas/ anualizadas y brutas; es decir, se encuentran en actualización constante, puede localizarla en la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/calculadoras/cetes?method=init *Un simulador de Ahorro recurrente donde podrás conocer el comportamiento de dicha modalidad, considerando que solo se deberá utilizar como ejemplo, ya que visualizará montos aproximados, podrás consultarlo copiando y pegando en un navegador la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/calculadoras/ahorroRecurrente

¡Buen día! Esta información, la debes colocar igual a como se indica en tu Constancia de Situación Fiscal.